Kurir Sering Kali Dirugikan Oleh Sistem COD yang Sedang Viral di Sosmed
Jakarta - Sistem COD dalam transaksi di toko online belakangan ini sering dibicarakan masyarakat. Namun bukan karena sistemnya yang memudahkan transaksi jual beli, tetapi para kurir yang kerap mendapatkan makian hingga ancaman pembeli atau konsumen. Anggota Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Agus Sujatno, mengatakan dalam kondisi tersebut konsumen tidak tahu cara mengadu. Sehingga melimpahkan kekesalannya ke kurir. "Dalam kasus ini iya (kurir dirugikan), dalam kasus selama ini kurir justru yang menjadi sasaran amarah konsumen. Di satu sisi konsumen tidak tahu cara mengadu. Di sisi lain tidak ada informasi dari pelaku usaha," kata Agus saat dihubungi kumparan, Jumat (28/5). "Sehingga kurir yang membawa barang tersebut yang menjadi sasaran. Padahal kurir tidak terkait dengan pelaku usahanya, dia hanya sebagai pengantar," tambahnya. Agus menganggap sebenarnya sistem COD bisa memudahkan para konsumen yang mau berbelanja di industry khususnya yan...